Zgodnie z wymogami RODO (Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych), stosownego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jakim celu, w jaki sposób i jakiego rodzaju dane osobowe są zbierane, przetwarzane, udostępniane i chronione za pośrednictwem serwisu internetowego witt-pomp.pl.

Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej to: www.witt-pomp.pl.

Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem, który odpowiada za przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych, jest właściciel tej strony internetowej, firma:
Z.R.U.H WITT-POMP SERWIS POMP WODNYCH WITTKE BERNARD
REGON: 530686790, NIP: 754-181-60-53
Adres: ul.Sadowa 1 , 45-940 Opole
Telefon: (+48) 77 457 3561
E-mail: biuro@witt-pomp.pl

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• zapewnienia funkcjonowania strony internetowej (ciasteczka / integracja zewnętrznych treści i usług / komentarze)

• obsługi formularzy kontaktowych i korespondencji z Tobą

• do realizacji Twoich zakupów w sklepie internetowym

Funkcjonowanie strony internetowej

Ciasteczka / pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Pliki cookie to pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce internetowej lub przez przeglądarkę internetową w systemie operacyjnym na komputerze użytkownika. Masz pełną kontrolę nad stosowaniem plików cookie. Możesz wyłączyć lub ograniczyć przesyłanie plików cookie zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Pliki cookie, które już zostały umieszczone, możesz usunąć w dowolnym momencie.

Celem stosowania plików cookie jest uczynienie strony internetowej bardziej przyjazną dla użytkownika. Służą na przykład do integracji z Google Maps, do zapamiętania przedmiotów w koszyku zakupów, lub jeżeli posiadasz konto użytkownika – służą do zapamiętania informacji o logowaniu i Twoich preferencjach językowych.
W przypadku, gdy pliki cookie zostaną wyłączone, niektóre funkcje strony mogą nie być dostępne.

Odwiedzając stronę po raz pierwszy, jesteś informowany o stosowaniu plików cookie za pomocą banera, który zawiera również odniesienie do niniejszej Polityki prywatności oraz przycisk, za pomocą którego możesz zaakceptować ich stosowanie w tym serwisie.

Osadzone treści z innych witryn

Dane użytkownika gromadzone przez nasze pliki cookie nie są wykorzystywane do generowania profili użytkowników, a
wyłącznie w celu poprawy jakości naszej strony internetowej i jej treści.
Ale wykorzystujemy w serwisie osadzone treści i usługi innych firm (Google Maps, Google Analytics, Google Adwords) – na przykład żeby wyświetlić mapę dojazdu do WITT-POMP, a także analizować ruch na stronie i ją ulepszać. Wykorzystujemy również oprogramowanie i wtyczki w panelu administratora serwisu (WordPress) – na przykład żeby zabezpieczyć serwis przed spamem i włamaniami.

Te zewnętrzne treści i usługi mogą zbierać informacje o Tobie, używać własnych ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować Twoje interakcje z osadzonym materiałem, szczególnie jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie. W tym wypadku podlegasz polityce prywatności opublikowanej przez zewnętrznego dostawcę treści.

Polityka prywatności Google
Polityka prywatności WordFence
Polityka prywatności Automattic

Komentarze

Na niektórych stronach w serwisie możesz zostawić komentarz. Wówczas zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu (usługa Akismet).

Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.

Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.

Formularze kontaktowe i korespondencja

W serwisie wykorzystujemy formularze kontaktowe.
Za pomocą formularza kontaktowego przetwarzamy następujące dane:

• imię i nazwisko / nazwa firmy
• zwrotny adres e-mail i/lub numer telefonu

Służą one do jednorazowego wygenerowania wiadomości e-mail i wysłania jej do nas. Dane te, jak również sama wiadomość nie są przechowywane w serwisie – trafiają do firmowej, zabezpieczonej hasłem skrzynki mailowej i są dostępne jedynie dla pracowników WITT-POMP, którzy na jej podstawie mogą udzielić Ci poszukiwanych informacji e-mailem i/lub oddzwonić. Wiadomości e-mail są przechowywane przez czas nieokreślony.

Zakupy w sklepie internetowym

W celu realizacji zakupów w naszym sklepie internetowym zbieramy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko – do identyfikacji zamawiającego
• adres zamieszkania – do wysyłki zamówionego produktu
• numer telefonu – w celu potwierdzenia zamówienia, uzyskania lub udzielenia dodatkowych informacji,
• adres e-mail – w celu wysłania elektronicznej dokumentacji zakupów (m.in. potwierdzenia zamówienia i nadania paczki, faktury sprzedaży, itd.) oraz komunikacji dotyczącej realizacji zamówienia,
• NIP i nazwa firmy – opcjonalnie – w celu wystawienia faktury,
• adres IP urządzenia – w celach technicznych do obsługi i śledzenia transakcji w systemie sklepu internetowego

Dane te są zapisywane w systemie sklepu internetowego i przechowywane przez czas niezbędny do obsługi transakcji, dostawy, rozliczeń, a także obsługi reklamacji, rękojmi i gwarancji. Jeżeli utworzysz w serwisie konto użytkownika, dane Twoich transakcji i historia zakupów będą przechowywane do czasu, aż zdecydujesz się je usunąć.

Z kim dzielimy się danymi

To proste. Z nikim postronnym. Bez Twojej wyraźnej zgody nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych osobowych innym podmiotom, firmom, agencjom marketingowym i zewnętrznym kontrahentom WITT-POMP, za wyjątkiem następujących sytuacji:

• Twoje dane teleadresowe możemy udostępniać firmie świadczącej usługi pocztowe, kurierskie i przewozowe w celu realizacji dostawy towarów zakupionych w sklepie internetowym.
• Twoje dane teleadresowe możemy udostępniać producentowi urządzenia w razie gwarancyjnej usługi serwisowej.
• Twoje dane powierzamy firmie świadczącej usługi hostingowe na rzecz naszej strony internetowej, systemu poczty elektronicznej i sklepu internetowego. Administratorzy firmy hostingowej nie mają do nich wglądu, ale przechowują, przetwarzają i zabezpieczają je na swoich serwerach.

W powyższych przypadkach podmioty, którym powierzamy Twoje dane do przetwarzania na rzecz naszej firmy, czynią to na podstawie umowy powierzenia danych osobowych i wyłącznie na potrzeby, w zakresie i w celach wskazanych w tej umowie. Bez nich, świadczenie niektórych usług i obsługa Twoich zamówień w sklepie internetowym byłyby niemożliwe.

Twoje dane jesteśmy również zobligowani udostępniać odpowiednim podmiotom prawa publicznego tj. instytucjom i organom władzy i administracji posiadającym umocowanie w powszechnie obowiązujących przepisach prawa (np. dane transakcji do rozliczenia podatku VAT) oraz względów administracyjnych i bezpieczeństwa (np. obsługa skarg, reklamacji, arbitrażu, ustalenia i dochodzenia roszczeń, spraw prowadzonych przez Policję i Sądy).

Jakie masz prawa do swoich danych

Zgodnie z przepisami RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• poprawiania, uzupełniania, uaktualniania i sprostowania danych
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• wniesienia sprzeciwu i cofnięcia wcześniejszej zgody na przetwarzanie danych

Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w serwisie WITT-POMP, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobowych będących w naszym posiadaniu. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych, w tym wysłanych wiadomości e-mail, historii zakupów i dokonanych transakcji.

Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych można uzyskać pisząc na adres e-mail: biuro@witt-pomp.pl
lub bezpośrednio w siedzibie firmy, tj. ul. Sadowa1, 45-940 Opole.

Wszelkie zapytania, wnioski i skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych przez naszą firmę należy uzupełnić o następujące informacje:

• dane osoby lub osób, których dotyczy zgłoszenie,
• zdarzenie, które jest powodem zgłoszenia,
• przedstawić swoje żądania oraz podstawę prawną tych żądań,
• wskazać oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Pamiętaj, że dane które jesteśmy zobligowani zachować przez określony czas ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa będą usunięte dopiero po upływie tego czasu.

Informacje dodatkowe

Jak chronimy twoje dane?

Zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności powierzonych nam danych osobowych. Nasi pracownicy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych, a nasza firma jako Administrator Danych Osobowych wdrożyła odpowiednie zabezpieczenia oraz środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ich ochrony. Posiadamy wdrożone procedury i polityki ochrony danych osobowych zgodne z RODO, dzięki którym zapewniamy zgodność z prawem oraz rzetelność procesów przetwarzania Twoich danych, a także egzekwowalność wszelkich praw przysługujących Tobie jako osobie, której dane dotyczą. W razie konieczności współpracujemy z organem nadzorczym na terenie Rzeczpospolitej Polskiej tj. z Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje, które wysyłasz w naszym serwisie i sklepie internetowym pozostają prywatne i są zabezpieczone przed dostępem osób postronnych. Komunikacja jest szyfrowana za pomocą protkołu SSL, a tożsamość serwisu www.witt-pomp.pl poświadczona certyfikatem bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo danych przechowywanych na serwerach zapewnia dostawca usług hostingowych, między innymi za pomocą chronionego silnym hasłem dostępu do panelu administracyjnego, autoryzacji FTP i SMTP, filtrów antyspamowych, skanera antywirusowego oraz 24-godzinnego nadzoru administratorów nad serwerami.

Jakie automatyczne podejmowanie decyzji i/lub tworzenie profili przeprowadzamy z użyciem danych użytkownika

Nie prowadzimy profilowania z użyciem i na podstawie Twoich danych.

Jakie mamy obowiązujące procedury w przypadku naruszenia prywatności danych

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jeżeli stwierdzisz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO).

Nasza firma, jako Administrator Danych Osobowych, jest również zobligowana do zgłoszenia każdego przypadku naruszenia prywatności danych. Jeżeli zachodzi takie podejrzenie skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli jak najszybciej zareagować.

Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych można uzyskać:

• pisząc na adres e-mail: biuro@witt-pomp.pl ,
• telefonicznie pod numerem (+48) 77 457 3561
• bezpośrednio w siedzibie firmy, tj. ul. Sadowa1, 45-940 Opole.